AKL ISO 9001- laatuohjelman tavoitteena on jatkuva toiminnan, tehdyn työn ja palveluiden laadun parantaminen. Työvälineenä on yrityksen itsensä valmistama laatukäsikirja, joka noudattaa AKL ISO 9001 -laatuohjelman asettamia normeja ja toimintatapavaatimuksia sekä ISO 9001:2015 standardin vaatimuksia.
Tavoitteen saavuttamiseksi laatuohjelma:
AKL ISO 9001 -laatuohjelman normit ovat asiakaslaadun kannalta kriittisille toiminnan alueille määriteltyjä perusvaatimuksia. Normikirja sisältää AKL ISO 9001 -laatuohjelman laatunormit ja niille yksittäiset toimintatapavaatimukset, jotka yrityksen tulee omissa toiminnoissaan täyttää.